护理安全警示教育的目的和意义6篇护理安全警示教育的目的和意义 护理安全警示教育 1煤田医院 窦有莉 护理安全相关概念•安全： 没有危险、不受威胁、不出事故•护理安全： 是指护士下面是小编为大家整理的护理安全警示教育的目的和意义6篇,供大家参考。
1 煤田医院
窦有莉
护理安全相关概念 • 安全：
没有危险、不受威胁、不出事故 • 护理安全：
是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。还应该包括护士的执业安全。
护理安全重要性 • 保障患者生命安全的必备条件
• 提高护理水平的关键所在
• 评价护理质量优劣的重要指标
• 护理质量管理的基础
• 良好社会效益和经济效益的保证
我们不可能在没有安全的情况下拥有质量！！！
4
鲶鱼效应 挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼
原来鲶鱼以鱼为主要食物, , 装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。
漠视危机就会失去生机。人，只有时刻具有危机意识，才能激发活力，不断创新。安而忘危，就会放松警惕，懈怠斗志。
5
发生在身边的事（1 ）
•
1 1月 月 15 号下午3 3: : 00 ，A A 班护士栾永艳进行静脉输液时将盐酸昂丹思琼注射液8 8 mg连同注射卡放在治疗盘内输液后将治疗盘带回来未及时执行 ， 11: : 00 患者输液完 。
11: : 05A A 班护士刘蕴奇发现静推药物 ， 与患者及家属沟通后患者拒绝静脉用药 ，报告医生 ， 遵医嘱观察患者有无恶心 ，呕吐 ， 若有不适立即报告 ， 15: : 00 患者无恶心 ， 呕吐 ， 未予用药 。
6
• 这组案例的根本原因在于没有严格执行护理规章制度和护理技术操作规程，不严格执行护理分级制度，表现在不按时巡视病房，观察病情不仔细，护理措施不到位。
7
不按制度和规范操作 • 某护士在为一老人应用留置针穿刺输液时，未做好后置处理工作，致使留置针内置导针遗留在病人床上，导致病人扎伤，家属极为不满护士的行为，引发了医患矛盾。
8
不按制度和规范操作
• 某科室护士，未按护理巡视制度按时巡视病房，为发现别人私自外出走失，一直未归，未及时通知医院及家属，造成了医院与病人家属之间的纠纷。
9
切记“六不可”
1 1 、不可随意简化操作规程
2 2 、不可存有丝毫的侥幸心理
( ( 举例子上等级检查) )
3 3 、不可忽视每一查每一对，三查八对要字字查清
4 4 、不可凭主观经验和估计行事
( ( 例子各科存在) )
5 5 、不可忽视操作中的病情观察
6 6 、不可放手让护生无监督地独立操作
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做每一项操作前问自己
• 我要做什么？
• 为什么要做？
• 我该怎么做？
• 为什么这么做？
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• 流程让我们做正确的事 • 制度是防止我们做错误的事 12
患者 — 安全 — 护士
护理安全是护理工作永恒的主题 保证患者安全是护士责无旁贷的职责和义务 注重工作细节，预防和杜绝不安全因素 遵章守纪、规范化护理服务是关键
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护理工作环环相扣！
护理安全人人有责！
任何阶段、任何护理人员都是关键！
任何不良事件都是可以预防的 !
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安全是一种责任，作为一名护理工作者，病人的安全就是我们自身的安全，面对当今医患纠纷的热浪中，我们就在浪尖上！！！
护理安全警示，心中长鸣 安全，是一种责任 前 言
护理安全的自我保护 护理安全与法律有关的问题 特殊环节的安全控制 护理安全的重要性 意外事故紧急状态时的护理应急预案与程序
目 录 护士安全行为准则 护理紧急风险预案与程序
护理安全的重要性 The importance of nursing safety
护理工作是知识、技术、爱心的结合。因此, , 护士在实际工作中, , 一切要为病人着想, ,
同时也要善于保护自己, , 杜绝事故、差错的发生 护士在工作中，无时无刻的和各种病人接触，特别是护理操作，接触病人肌肤、血液和分泌物等，也就是接触病原，随时都可能被病原菌感染。
另外由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦，给自己的工作、生活和精神造成很大影响。
护士自我安全保护是做好护理工作的基本保障。
护理安全的重要性
护理安全的自我保护 Self-protection of nursing safety
不认真交接班,不执行查对制度,而打错针,发错药,发生褥疮等这些都是极不应该发生的责任错误。
护理工作面对着“人”这一特殊的服务对象，护理差错事故直接关系到病人的疾苦和生命安危，是影响医疗质量的重要因素，一旦出现事故，差错造成的损失将是无法换回和弥补的。
临床护理记录它不仅是检查衡量护理质量的重要资料，也是医生观察诊疗效果，调整治疗方案的重要依据，在法律上有不容忽视的重要性。
一旦发生失误，不论问题大小、轻重要立即报告医生护士长或在场护士，不隐瞒情节，立即采取有效的补救措施，把不良后果缩小到最低限度。
护士要明确自己的职业功能范围，对疑难问题，及时请教、汇报、不擅自盲目处理。
护理工作很多具体工作都是由护士亲手操作完成的，达到治疗目。
护理安全的自我保护 01 02 03 04 05 06 07 08 高度的责任意识
遵守规章制度, , 严格执行各项技术操作规程
不断学习有扎实的护理专业知识
写好临床护理记录
忠诚老实、实事求是
精湛而娴熟的技术操作
掌握原则
科学的工作态度
严格遵守科学的方法，保持科学的工作作风,不接受病人或家属的无理要求,不受病人或家属的封建迷信干扰。
随着医学科学的发展，护士不仅要受过专业正规的学习和训练，还要在实践中，勤奋学习，不断提高和更新自己的专业知识以适应发展中的工作需要。
护理安全与法律有关的问题 Nursing safety and law related issues
护理安全与法律有关的问题 为什么？ 近年来, , 人们法律意识的不断提高与护士法律意识的相对不足, , 形成了鲜明的对比。
护理安全的重要性 我们要有严谨的工作作风和防范意识，杜绝事故，差错的发生及护理工作中潜在的法律问题。
护士安全行为准则 Guidelines for safety behaviors in nurses
“十不查对，十不执行” 01 医嘱不“三查七对” 02 04 09 07 06 口头医嘱不复述两遍 转抄或重整医嘱不经 两人核对 10 08 03 05 服药、输液注射有疑问不查询 药物质量、标签、有效期不检查 输血不经两人核对
使用毒、麻、剧药品不反复核对
集体摆药不经两人核对
易过敏的药物不做过敏试验
药物的作用、配伍禁忌不清楚
护士交接班“十不交、十不接” 病房物品、 药品不齐 药物过敏试验 结果未观察 病人特殊 治疗未完成 新入院病人 评估未完成 当班护理记 录不完整 抢救病抢救经过不清 病人输液外漏渗不处理 危重病人床单位不整洁 治疗药物不清 病人病情不清
① 各项查对时； ② 行交接班时； ③ 业务生疏时； ④ 假日值班时； ⑤ 单独值班时； ⑥ 多人值班时； ⑦ 工作清闲时； ⑧ 工作繁忙时； ⑨ 人员变更时； ⑩ 临床带教时。
① 防止主观臆断； ② 防止工作脱节； ③ 防止随意蛮干； ④ 防止思想涣散； ⑤ 防止精神倦怠； ⑥ 防止相互依赖； ⑦ 防止大意散漫； ⑧ 防止草率慌乱； ⑨ 防止情绪波动； ⑩ 防止放任自流。
护理人员上岗“十时、十防止” 十时 十防止
特殊环节的安全控制 Safety control of special links
特殊环节的安全控制 01 如何正确识别患者 03 输血输液安全管理 05 医嘱管理处理 02 04 药品管理安全 手术护理安全管理
“三查七对”识别患者 三查
操作前、操作中、操作后查
七对 对床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间
药品管理安全 药品安全 01 02 03 04 05 06 药品分类放置 按失效期先后放置 贵重药、麻醉药、剧毒药专人负责
新药组织学习后再用 药瓶应有明显标签 包装相似的药品
药品管理安全 具体要求 具体要求 具体要求 具体要求 1.按医嘱要求准确给药
2.严格执行查对制度 4.观察用药反应
3.安全正确用药 给药原则 是一切用药的总则，在执行药疗时必须严格遵守
药品管理安全“五个准确” 5 4 3 2 1 给予准确患者 （right client) 用准确的途径 （right route）
准确的药物 （right drug）
在准确的时间 （right time）
按准确的剂量 （right dose）
输血输液安全管理 输液安全管理 1.严格执行无菌操作及查对制度
2.合理安排输液顺序：合理分配药物 3.长期输液的患者，注意保护和合理使用静脉 4.严防造成空气栓塞
5.注意药物的配伍禁忌 6.确认针头已刺入静脉内时再输入 7.严格掌握输液的速度，过程中要加强巡视
8.严格掌握静脉留置针的留置时间 1.严格执行无菌操作及查对制度 ；两名护士再次进行查对
2.输血前后及两袋血之间需要滴注少量生理盐水
3.如输注库血，须认真检查库血质量；应在30分钟内输完
4.血液内不可随意加入其他药品
5.输血过程中，一定要加强巡视
严格掌握输血速度
6.输完的血袋送回输血科保留24小时 7.树立自我保护的意识 输血安全管理
手术护理安全管理 防止用药输血错误 防止物品清点有误（多物品少物品都不行）
防止压疮和损伤 防止手术部位错位 防止延误手术时间 防止电灼伤 防止护理教学中的差错 防止接错病人 01 02 03 04 05 06 07 08
医嘱管理处理 处理医嘱时，应先急后缓，即先执行临时医嘱，再执行长期医嘱
• 对有疑问的医嘱应查询清楚后执行。
• 谁执行谁签名。
• 可拒绝执行错误医嘱。
• 新药医嘱，不清不执行。
• 英文字母看不清，不执行。
• 病人提出疑问要核对清楚。
• 医嘱需每班、每日核对，每周总查对2次
无医嘱不执行，一般口头医嘱不执行。
长期医嘱 ：有效时间在24小时以上
临时医嘱 ：有效时间在24小时内
重整医嘱 ：医嘱调整项目较多时需重整医嘱
护理紧急风险预案与程序 Nursing emergency risk plan and procedure
护理紧急风险预案与程序 A 患者自杀后的应急预案
B 患者坠床/ / 摔倒时的应急预案
C 患者外出或外出不归时的应急预案
D 患者突然发生猝死时应急程序
意外事故紧急状态时的护理 应急预案与程序 Emergency care plans and procedures for emergency accidents
意外事故紧急状态时的护理应急预案与程序 01 02 03 04 05 停水和突然停水的应急程序 失窃的应急预案程序 火灾的应急程序 停电和突然停电的应急程序 遭遇暴徒的应急程序
某某市汉阳区某某医院 联系电话：010-1234567 感谢您的认真聆听！
您在工作中的任何一点对安全的疏忽都有可能危害到自己和他人的身体乃至生命 ！
护理 安全教育：不以规矩，不成方圆
护理安全与法律医疗护理安全现状( WH0) 2 0 0 7 道 年关于患者安全的报道 ：在发达国家每 10 名 患者中即有1 1 名 患者在接受治疗时受到伤害，而发展中国家患者住院感染的发生率比发达国家要高出 20 倍 。美国 每年死于医疗事故患者有 44000 人。英国 10 ％ 的住院患者出现医疗差错，每天有 100 名患者死亡，有 1000 人 留下了长期或严重的损害。
护理安全与法律严峻：02年以来医疗纠纷呈显著的上升趋势.调查：326家医院都发生过医疗纠纷 （ 98% ）医疗护理安全现状卫生部信访办 2006 年受理投诉排前五位的医疗方面占4 4 项，其中一半是投诉医疗纠纷的（ 49.47% ）
护理安全的重要性 护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，其重要性主要体现在以下三个方面：
（一）护理安全直接关系护理效果（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志
（一）护理安全直接关系护理效果 护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。
（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益 护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，給医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。
（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志 护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。
什么是护理安全？什么是护理不良事件？护理安全：是指患者在接受护理过程中，不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 。护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。
护理不良事件 引发护理不良事件的四个基本要素责任心不强不遵守规章制度违反操作规程技术水平低
护理安全与法律护理安全隐患人员素质隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响离岗 脱班 玩忽守 职守 不负责任
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响缺乏同情心，不重视病人的主诉，服务态度差，言语冲撞. .人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响有章不循，主观臆断，违反制度或技术操作常规. .人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响不执行查对制度，观察不细，粗疏，过分依赖陪护及实习同学.人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响操作不按时或遗漏人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响不懂装懂，发生错误不报告，不及时采取补救措施，弄虚作假人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患（1 1）
）
劳动纪律松散（2 2）
）
服务意识欠缺（3 3）
）
违章违规操作（4 4）
）
工作责任心差（5 5）
）
工作计划欠缺（6 6）
）
慎独精神缺乏（7 7）
）
情感身体影响情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散人员素质隐患
护理安全与法律护理安全隐患技术隐患（1 1）
）
新药品种多，护士对药物的作用、副作用不明. .（2 2）
）
对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周. .（3 3）
）
专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不及时，记录不详细. .（4 4）
）
对急救设备不会使用，使抢救不得力. .（5 5）
）
技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性下降. .
护理安全与法律护理安全隐患管理隐患（1 1 ）思想不重视，教育不落实. .（2 2 ）制度不健全、措施不得力、监控不严格. .（3 3 ）培训不重视、业务技术差. .（4 4 ）护理管理人员缺乏预见性. .（5 5 ）护理人员严重不足. .
护理安全与法律护理安全隐患环境隐患（1 1 ）医院的基础设施、病区物品配备和放置( ( 门窗、地面、设施、开水）（2 2 ）环境污染所致的隐性不安全因素（3 3 ）社会环境患者方面的隐患
护理安全与法律护理安全防范最为重要的还是护理人员严格遵守相关法律、法规、规章、护理规范、常规是防范护理缺陷的最根本保证。不断强化医疗法律意识法 做到知法 法 懂法 法 守法 依法执业
法律、法规 《 医疗事故处理条例 》 《 护士条例 》
规章、制度 压疮诊疗规范 紧急情况下的人力资源调配预案 护理 不良事件 上报制度 护理风险评估制度 核心制度
谢谢！
• 连云港市第四人民医院
陈玉芹
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件
医疗护理安全现状
护理安全的重要性
护理安全隐患
护理安全防范
2016年度我院护理不良事件总结分析
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 • 您在工作中的任何一点对安全的疏忽都有可能危害到自己和他人的身体乃至生命！
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全教育：
不以规矩，不成方圆
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 医疗护理安全现状
( WH0) 2 0 0 7 年关于患者安全的报道
：
在发达国家每 10 名 患者中即有1 1 名 患者在接受治疗时受到伤害，而发展中国家患者住院感染的发生率比发达国家要高出 20 倍 。
美国 每年死于医疗事故患者有 44000 人。
英国 10 ％ 的住院患者出现医疗差错，每天有 100 名患者死亡，有 1000 人 留下了长期或严重的损害。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 严峻：
02年以来医疗纠纷呈显著的上升趋势. 调查：
326家医院都发生过医疗纠纷 （ 98% ）
医疗护理安全现状
卫生部信访办 2006 年受理投诉排前五位的医疗方面占4 4 项，其中一半是投诉医疗纠纷的（ 49.47% ）
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全的重要性 护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，其重要性主要体现在以下三个方面：
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （一）护理安全直接关系护理效果
（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益 （三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （一）护理安全直接关系 护理效果 护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益 护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，给医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志 护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 什么是护理安全？
什么是护理不良事件？
护理安全：是指患者在接受护理过程中，不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 。
护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理不良事件 • 引发护理不良事件的四个基本要素
责任心不强 不遵守规章制度 违反操作规程 程 技术水平低
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患
人员素质隐患
（1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
离岗
脱班
玩忽职守
不负责任
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患
（1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
缺乏同情心，不重视病人的主诉，服务态度差，言语冲撞. .
人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患
（1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
有章不循，主观臆断，违反制度或技术操作常规. .
人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 （1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
不执行查对制度，观察不细，粗心大意，过分依赖陪护及实习同学.
人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 （1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
操作不按时或遗漏
人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 （1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
不懂装懂，发生错误不报告，不及时采取补救措施，弄虚作假
人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 （1 1 ）
劳动纪律松散
（2 2 ）
服务意识欠缺
（3 3 ）
违章违规操作
（4 4 ）
工作责任心差
（5 5 ）
工作计划欠缺
（6 6 ）
慎独精神缺乏
（7 7 ）
情感身体影响
情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散 人员素质隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 技术隐患 （1 1 ）
新药品种多，护士对药物的作用、副作用不明. .
（2 2 ）
对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周. .
（3 3 ）
专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不
及时，记录不详细. .
（4 4 ）
对急救设备不会使用，使抢救不得力. .
（5 5 ）
技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性
下降. .
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 管理隐患
（1 1 ）思想不重视，教育不落实. .
（2 2
）制度不健全、措施不得力、监控不严格. .
（3 3 ）培训不重视、业务技术差. .
（4 4 ）护理管理人员缺乏预见性. .
（5 5 ）护理人员严重不足. .
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 环境隐患
（1 1 ）医院的基础设施、病区物品配备和放置
( ( 门窗、地面、设施、开水）
（2 2 ）环境污染所致的隐性不安全因素
（3 3 ）社会环境 因素
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全隐患 环境隐患
（1 1 ）年龄方面的因素
（2 2
）身体状况
（3 3 ）文化层次因素
（4 4 ）家庭支持力度不够
患者方面的隐患
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 护理安全与法律 护理安全防范
最为重要的还是护理人员严格遵守相关法律、法规、规章、护理规范、常规是防范护理缺陷的最根本保证。
不断强化医疗法律意识
做到知法
懂法
守法
依法执业
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 法律、法规 • 《医疗事故处理条例》
• 《护士条例》
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 规章、制度 •
压疮诊疗规范
•
紧急情况下的人力资源调配预案
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护理不良事件上报制度
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护理风险评估制度
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核心制度
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 2016年度我院护理不良事件总结分析
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 一、总结全年不良事件情况
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全年共发生不良事件44例，医嘱执行错误11例、不良治疗8例、跌倒4例、口服药发放错误4例、输液事件4例、意外事件4例、管道事件3例、职业暴露2例、漏收费2例、标本采集错误1例、材料故障1例。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 二、不良事件分类统计情况 • （一）2016年度各病区不良事件上报情况
例数4 434 4104 434024681012一病区二病区三病区四病区五病区十二病区十三病区十五病区十六病区血透室例数
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （二）各季度不良事件上报情况 例数971612024681012141618一季度 二季度 三季度 四季度例数
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （三）各类事件分布情况对比
例数医嘱执行错误,11不良治疗, 8跌倒, 4口服药发放错误,4输液事件, 4管道事件, 3职业暴露, 2意外事件, 4漏收费, 2标本采集错误, 1 材料故障, 1医嘱执行错误不良治疗跌倒口服药发放错误输液事件管道事件职业暴露意外事件漏收费标本采集错误材料故障饼图分析对比
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件
（三）各类事件分布情况对比
• 折线图分析对比
例数1184 4 4 432 21 1024681012医嘱执行错误不良治疗跌倒口服药发放错误输液事件意外事件管道事件职业暴露漏收费标本采集错误材料故障例数
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 三、原因分析 • （一）护士方面：
• 1．护士责任心差、不能严于职守，年轻护士缺乏护理经验 表现在值夜班睡觉，不及时巡视病房，工作时思想不集中； • 2．护士由于年轻经验不足，健康宣教流于形式，未能及时评估患者情况，警惕性不高，患者发生病情变化时不能及时判断和反应，出现一些不该发生的错误。
• 3．不严格执行医嘱 表现在错抄漏抄医嘱，有时凭借主观印象，对医嘱执行的时间不严格，包括治疗给药时间拖后或提前更甚擅自不执行治疗及擅自用药等。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 三、原因分析 • 4．查对制度不严
因不认真执行各种查对制度，而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。具体表现在用药查对不严，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体。只看药品包装，不看药名，查药名看字头不看字尾，特别是在患者提出疑问的情况仍未能严格执行查对制度而是凭主观臆断去执行操作，从而导致不良事件发生。
• 5．护士未严格执行规章制度，工作粗心大意，基本功不扎实；表现在不按时巡视病房，观察病情不仔细，护理措施不到位，违反护理操作规程，输液时忘松止血带；静脉注射药液外渗引起局部组织坏死等。
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 三、原因分析 • 6．交接班制度执行不到位 表现为交接班流于形式，有的护士甚至不知晓交接班具体交接内容，上班只是满足于单纯的打针发药，无法保证工作质量与安全； • 7．责任人发生不良事件时隐瞒未及时向护士长汇报处理；
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （二）管理层面
• 1．护士长对科内护士临床工作能力培训不到位，特别是对年轻护士工作能力培养缺乏一套完整且行之有效的培训方案，未能体现个性化培养； • 2．责任落实不到位
护士岗位管理与绩效管理未能真正实行，导致护士无责任风险意识； • 3.工作流程不够优化；
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 （三）其他方面
• 1．宣教告知不到位、评估不到位； • 2．与医生、患者、家属的沟通不及时，或未能进行有效沟通； • 3．多人协作操作时配合不够默契；
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 四、整改措施
• 1．提高护士综合素质，包括医德、专业、技术、身体和心理等各方面素质，是做好护理工作的保证。
• 2．各项护理措施实施到位，健康教育达到预期效果，防止不良事件的发生，降低护理风险。
• 3．加强检查督查力度 科室要充分发挥各质控小组的职能，加强检查督查力度，制定出切实可行的科内质控标准，定期督查；
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 四、整改措施
• 4．加强核心制度的培训、考核与督查 1）护理部2017年制定核心制度执行考核评价标准；2）护理部组织全院护理人员“护理核心制度”考核，形式采取笔试、口试、现场跟踪查看制度执行情况等，强化护士对核心制度的掌握与自觉规范执行；3）护士长跟班督查相关核心制度及流程执行情况； • 5．加强安全防范 科室自查存在的安全隐患及时纠正； • 6．多人协作操作时应由一人统一指挥；
2020/9/4 护理安全警示教育ppt课件 四、整改措施
• 7．加强...
护理不良事件报告制度与主动报告的激励机制
护理丌良事件是指在护理过程中収生的对患者丌安全的、增加痛苦和负担的事件;到的事件；可能引収纠纷，造成事故的事件。包括给药错误、治疗丌及时、针刺伤、压疮、烫伤、跌倒、坠床、药物外渗、管道滑脱、标本错误、手术患者部位错误、手术器械遗留在体内等。
一、 报告范围：凡在医院内収生的或在院外转运病人时収生的丌良事件均属主动报告的范围。
2
二、丌良事件分级：
Ⅰ级事件（警告事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件（丌良后果事件）：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体不功能损害。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）：虽然収生了损害，或有轻微后果而丌需任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件（隐患事件）：由亍及时収现错误 3
1、一般丌良事件（Ⅲ、Ⅳ级事件）：立即报告护士长，24-48小时内填报《护理丌良事件报告单》及《医疗丌良事件报告表》上报护理部及院投诉办。
2、严重丌良事件（Ⅰ、Ⅱ级事件）：当事人立即报告护士长、科主任或总值班，同时上报护理部，由护理部核实结果后上报分管院领导，护士长亍6小时内填报《护理丌良事件报告单》及《医疗丌良事件报告表》上报护理部及院投诉办。
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1、口头报告：収生严重丌良事件时，知情人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。
2、书面报告：知情人员书面填写《护理丌良事件报告单》上报护理部。
3、网络报告：知情人员登陆医院内网，填写完成《护理丌良事件报告单》电子表格，以电子邮件形式报告。
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五、奖罚机制：
1、鼓励自愿报告，对主动报告且积极整改者，规情节轻重可减轻或免亍处罚，幵按照报告人的意愿对报告人行为给予保密。
2、对阻止重大安全事故収生的报告者根据情况予以现金奖励。
3、对丌良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。
4、对主动上报丌良事件的非责任护士给予奖励。
5、隐瞒丌报经查实，规情节轻重给予处罚，由此引収的纠纷或事故按本院《医疗安全责任状》处理。
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六、护理丌良事件的防范及处理：
1、有护理风险防范制度及措施，对护理质量定期进行分析及改进。
2、収生护理丌良事件后应及时评估事件影响，所在科室及护理部积极采叏有效措施，尽量减少或消除丌良后果。
3、収生护理丌良事件后，科室应妥善保管有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械等，丌得擅自涂改、销毁。
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4、収生护理丌良事件后，所在科室认真填写《护理丌良事件报告单》，护士长应对事件収生过程及时调查，在一周内组织科内讨论分析原因、影响因素及管理等各个环节，提出改进意见及方案，幵跟踪改进措施落实情况，护士长应对科室意见或方案提出
5、护理部应及时组织护理质量管理委员会对収生的护理丌良事件进行分析，幵提出整改建议及处理意见，返回给科室幵督促改进。
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七、丌良事件上报流程
収生丌良事件时
立即报告护士长、科室主任
采叏急救措施，患者病情稳定后
报护理部及相关部门 9
2015年护理丌良事件 2015年共上报护理丌良事件 5例 管路滑脱2例、烫伤1例、化疗药外渗1例、沟通丌良1例 10
造成护理丌良事件的主要原因是由亍护理人员在工作中责任心丌强、丌严格遵守觃章制度、查对制度流亍形式、违反操作觃程、巡规病房丌及时、沟通丌良、疏亍个人防护等而収生的。护理丌良事件的収生直接或间接影响病人病情，造成了护患矛盾产生，影响了医院的护理安全。
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一、护理丌良事件来源及后果
2012年全年共収生护理丌良事件
例，均来源亍临床科室，虽未给患者造成严重丌良后果，但也影响了医院的护理安全。
二、収生丌良事件的原因
1、查对制度落实丌到位：丌认真执行各种查对制度在丌良事件中占较高比例。具体表现在用药查对丌严，在给病人输液时未能将液体瓶上的标签内容不患者腕带、床头卡、输液单认真核对，个别护士凢主观判断。在収放口服药时，未能不患者床头口服药卡及床头卡、腕带认真核对，造成输错液体或収错口服药。
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2、巡规病房丌及时，未能按照级别护理要求巡规病房，个别护士在值班时睡觉，甚至夜班如无新入院病人，很少进病房。同时责任护士在进行宣教时，对导管滑脱的注意事项未告知患者或家属，导致患者在丌注意的情况下造成管路滑脱。意识丌清的患者自行拔除导尿管，造成尿管断裂。
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3、违反操作觃程，个别护士简化流程，存在懒惰心理，工作随意性太强，同时在执行操作时未能真正考虑到患者的安全，造成患者被氧气湿化瓶砸伤。
4、个人防护丌到位，特别是在为传染患者进行操作治疗时，违反操作觃程，个人防护意识丌强，导致被针刺伤。
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5、安全防护措施丌到位，未认真向患者及家属告知，对亍一些病情丌平稳的患者，特别是有坠床高危因素的患者未及时进行评估，工作疏忽大意，未拉起床栏，造成患者夜间収生坠床。
6、沟通丌良，由亍工作忙未能及时不患者进行沟通，导致因未及时治疗而造成患者的丌满。
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7、护士长监管力度丌够，特别是重点环节、重点时段的管理。
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三、预防护理丌良事件収生的措施 1、护士长认真组织学习核心制度，特别是查对制度，必须做到人人熟练掌握，同时在日常工作中加强重点时段、重点环节的管理，只有人人掌握了流程、标准，才可能正确的执行。
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2、严格执行分级护理制度，密切观察患者病情变化，按照级别护理巡规病房，对高危患者进行评估，采叏安全防护措施，如床栏、约束带等，同时告知家属留陪侍人，必要时悬挂安全警示标识。
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3、组织学习各种操作流程，教育护理人员加强责任心，丌能随意间简化流程，丌能存在懒惰心理，稍一疏忽大意，就有可能造成丌良事件的収生。
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4、护士长加强监管力度，在人员充足的情况下，尽量施行夜班双岗制，这样就可以减少因夜班工作时间太长而造成的一些丌良事件，同时也保证了护士能有充沛的精力投入到护理工作当中去。同时加大健康教育的宣传力度，对有可能収生的护理丌良事件要有预见性，将隐患消除在萌芽状态。幵加强不患者之间、医生之间的沟通，多说一句话、多走几步路也许就能减少很多丌良事件的収生。
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• 21 .
2017 年 10 月 1 谷风书苑
1、安全是一种责任，作为一名护理工作者，病人的安全就是我们自己的安全，面对当今医疗纠纷频发的形势，我们就是工作在风口浪尖上的人。
2、护理安全警示，心中长鸣。
安全是一种责任 2 谷风书苑
护理安全是指患者在接受护理的过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
护理安全概念 3 谷风书苑
护理安全 是护理高质量的基础
是护理优质服务的关键
认识护理安全 4 谷风书苑
因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。
何为护理不良事件 5 谷风书苑
事件1:
22:00 一患儿以发烧收入传染病病房，入院后两名护士给予入院介绍，并告知紫外线灯的开关不能随意打开。早晨6 点护士巡视病房，发现紫外线灯开着，赶紧关了，并问了一句：什么时间打开了？事后，患儿和陪人发生了不同程度的不良反应，多次到医院要求赔偿。
6 谷风书苑
分析原因：
1 、紫外线的开关安装的位置不合适。
2 、护士巡视不到位。
3 、护士的安全意识不强。
7 谷风书苑
事件2 ：一患者做B 超检查显示有尿，但患者自述排不出，于早晨7点行导尿术。晨会8 点护士交班说：患者行导尿术后无尿液排出。交班后到患者床前查看，发现尿管和尿袋内无尿液。检查后发现导尿管的管道堵头未拔，拔出后，尿液顺利排出。
8 谷风书苑
分析原因：
1 、护士未按操作规程进行操作。
2 、操作结束后，未有尿液排出，应查找原因。
3 、患者1 小时没有尿液排出，应该报告医生，及时处理，应考虑患者病情异常。
9 谷风书苑
事件3 ：
患者常规输液，液体未滴完，护士拔了针（情况一患者未挂输液卡，情况二患者悬挂输液卡），发现还有液体后给患者解释，并重新进行输液。
10 谷风书苑
分析原因：
1 、护士未做好三查七对。
2 、护士未执行操作流程。
11 谷风书苑
输液流程：医生下长期医嘱 → 主班护士转抄到治疗本上并与治疗班护士查对医嘱 嘱
→ 护士抄写 巡视卡 → 治疗班护士查对姓名、药物，配制药液 → 责任护士再次查对姓名、床号，进行输液操作，在巡视卡上签名，注明时间 → 护士更换液体， 每瓶要签名 注明时间 → 液体滴完，查看巡视卡，拔针。
12 谷风书苑
事件4 ：一位甲状腺术后的病人，感觉憋闷，医生吩咐护士带其去走廊活动，次日清晨，病人窒息死于床上。护士承担所有的责任。
13 谷风书苑
分析原因: 1 、护士首先执行了口头的错误的医嘱。
2 、未及时巡视病房。
14 谷风书苑
事件5：有一位年过花甲的男性病人，到一个职工医院看病，医生医嘱：青霉素试敏。护士严格按操作规程配置了试敏液并做了试敏。结果“阴性”。按医嘱为病人静点青霉素。扎上针不一会儿，病人感觉心慌、心难受，呼吸费劲，护士赶紧叫来了医生，医生诊断心脏问题，急检心电，测量血压，并立即给予药物治疗。结果无效死亡。家属不能接受这一事实，申请医疗鉴定，专家讨论认定病人死于“青霉素过敏”。并认为，护士操作无误，但医生、护士对病人的病情估计不足，诊断有误是病人死亡的原因。假如当时就确定是青霉素过敏并按青霉素过敏实施抢救，病人有可能免于死亡。
15 谷风书苑
提示：在青霉素过敏试验结果阴性的人群当中，仍然有7% 的人有发生过敏性休克的可能。
16 谷风书苑
事件6：一位个体医生，用挺便宜的价格买了一批“先锋霉素5号”。一天，他病了，他躺在自己诊所的诊察床上，自己为自己静点他自己诊所的刚买的“先锋霉素5号”。不一会儿他夫人从里屋出来，发现丈夫静静的躺在床上没动静，走进一看：已经死了。结果：个体医生买进的、价格便宜的“先锋霉素5号”安瓶内实际装的是“青霉素”，而标签却是“”先锋霉素5号。
17 谷风书苑
提示：护士有职业护士证不假，但是，当不知道药物的确切来源时，千万不要随便为别人注射药物，出事就糟糕了。
保护自己是最重要的。
18 谷风书苑
事件7：有个鼻中隔术后患者，主班护士处理术后长期医嘱时只抄写了一张输液卡，而未按医嘱更改治疗单，而当天全科总医嘱已核对过了，第二天，第三天是休息日，主班都未按常规核对医嘱，致使患者两天未用止血药，她们执行的仍然是术前的长期医嘱！好在患者并未出现切口出血的情况。
19 谷风书苑
教训：1.处理医嘱时要养成好习惯，先转抄各种执行单，核对后再签字。2.任何时候不要有侥幸心理，查对制度不能走过场。
20 谷风书苑
海恩法则 ：是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯· 海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29 次轻微事故和300 起未遂先兆以及1000 起事故隐患。
海恩法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也 无法取代人自身的素质和责任心。
21 谷风书苑
1 、2010 年6 月29 日上午， 常州一家医院一名护士在给病人挂盐水时，误将打入食道的营养液当成了盐水输入了病人的静脉，虽经医院积极救治，但病人还是不治而亡。护士未做好三查七对。
2 、有一位无名高热病人，极度衰竭，“恶液质”状态。一日，病人烦躁，进修医生医嘱：冬眠灵一支肌肉注射。一位老一点的护士值班。护士说：医生，请你写上剂量。医生急眼了：让你打一支就打一支，你是医生还是我是医生！！！护士拿了一支50mg 的冬眠灵给病人肌肉注射。结果病人血压下降，再也没升上来。
22 谷风书苑
3 、一位护士，把止血带扎在一个女孩右手腕上准备静点，突然有人叫她，她急匆匆跑出去，再也没回来。女孩的妈妈顺便放下了女孩的袖子。过了一会儿，另外一位护士发现女孩的静点没扎上，负责任的为女孩扎上了静点。输液结束，女孩和妈妈回家了，女孩出去玩，一个小孩跑来找女孩的妈妈，说：为什么女孩的手是黑紫的呀？妈妈急忙一看：止血带还在女孩的手腕上扎着呢。从此，女孩失去了右手。
4 、医院停电后，护士把婴儿放在暖气片上，后来电后婴儿被烤死。原因是护士交班内容不全不细。
23 谷风书苑
5 、一病人请假到时间了未归，护士没有及时催返，病人意外死亡。原因是护士没有及时告知家属，没有采取任何措施。
6 、香港玛嘉烈医院发生护士烫伤男婴事件，院方成立调查小组结果批评该名护士“走快捷方式”，只用手掌无用手肘试水温，铸成大错。采取的改正措施是购入洗澡用的温度计，检讨护理程序，培训及监督年资较浅护理人员。
24 谷风书苑
事发在今年2月28日上午，广东省深圳市龙岗坂田雪象医院。
新生儿父母称儿子刚出生不到一天，被护士抱去洗澡时不慎烫伤严重，目前正在市二医院重症监护室治疗。
烫伤面积为7%
小婴儿的屁股两侧均被严重烫伤 真实案例：新生婴儿洗澡被烫伤 25 谷风书苑
护理不良事件的发生原因：
1、责任心不强，对病人关爱不够。
2、护理人员理论知识和操作技能欠缺。
3、违反护理制度（查对制度、执行医嘱制度、分级护理制度，交接班制度）操作规程（输液流程、吸氧，手卫生等）。
4、医患沟通、护患沟通不到位。
5、其他因素。
26 谷风书苑
1.操作过程中专心致志，操作结束再查一下是否一切已处置妥当。
2.患者有异常征象，即使医生在旁边也应汇报并记录。
3.健康指导应体现人文关怀，并了解患者的理解和接受能力。
4.各种操作前切记查对姓名，并向病号说明床位不可随意调换。
5.常用药物的剂量应牢记，对不熟悉的药物应向医生核对剂量。
从中应该吸取的经验和教训 27 谷风书苑
6.特殊药物输注过程加强观察，并向患者及家属作必要的宣教以协助观察。
7.药物过敏试验阴性者输液过程也应加强观察，首次输液速度应先调慢，观察一段时间无反应再调整速度。实在忙不过来时，请家属协助观察。
8.对你记录的每个数据负责。
9.病情观察是护士最富挑战性的一项工作，它需要丰富的学识、敏锐的观察力和对患者高度负责的精神。
10.除抢救过程外不执行口头医嘱！执行口头医嘱后及时请医生补医嘱！
28 谷风书苑
11.不要为任何人注射来源不明的药物。
12.明确不执行的医嘱及时请医生“DC”。
13.手术过程中“要求医生必须针不能离针持,不能离手,不能空针送回”；“关腹前和关完腹、缝合切口完毕都要仔细清点个数”。
14.牢记250ml液体加钾不超7.5ml，500ml液体加钾不超15ml。
15.药盒里的药也有装错的时候，抽药前、抽药后、用药前切记保留安剖查对。
29 谷风书苑
根本问题分析法：
问题：发生了什么事？ 原因：事情为什么会这样发生？多问几个为什么。
措施：如何可预防再次发生类似事件? 输液事件：液体未滴完拔了针，为什么→ 不知道还有液体，没找到，为什么→ 按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什么？如果有，为什么还拔错？→是护士不想写还是不知道要写？我们有流程吗？护士都会吗？结果是我们修订完善我们的流程，并且人人都会，都按规范的去做。
30 谷风书苑
护士安全行为准则 十不查对、十不执行：
1 、医嘱不“三查八对”不执行。
2 、口头医嘱不复述两遍不执行。
3 、转抄或重整医嘱不经过两人核对不执行。
4 、服药、注射、输液有疑问不查询不执行。
5 、药物质量、标签、有效期不检查不执行。
6 、药物的作用配伍禁忌不清楚不执行。
7 、易过敏的药物不做过敏试验不执行。
8 、集体摆药不经两人核对不执行。
9 、使用毒、麻、剧药品不反复核对不执行。
10 、输血不经两人核对不执行。
31 谷风书苑
护士安全行为准则 不交 不接 病人病情不清 病人输液外渗 不处理 抢救病人抢救经 过不清 危重病人床单 位不清洁 治疗药物不清 当班护理记录 不完整 病房物品药品 不齐 药物过敏试验结果 未观察 病人特殊治疗 未完成 新入院病人评估 未完成 32 谷风书苑
安全警示语 一提高：
提高对病人的生理、心理、社会、精神、文化等全方位的整体护理水平。
33 谷风书苑
安全警示语 四不准：
1 、不准在护士站扎堆聊天，看与护理无关的书籍。
2 、不准在工作时间谈恋爱，带小孩。
3 、不准在工作场所内大声喧哗，听音乐。
4 、不准以任何理由顶撞或态度生硬地对待病人及家属。
34 谷风书苑
安全警示语 七主动：
1 、主动迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。
2 、主动向来护士站的人（家属、病人、本院职。
工、陌生人）打招呼，询问有何事并给予帮助。
3 、主动了解病人的检查结果，必要时向医生汇报。
4 、主动向医生报告病人病情。
5 、主动向病人做好各项宣教内容，（入院、用。
药、治疗、检查、术前、疾病、出院指导等）。
6 、主动向病人及家属征求意见。
7 、主动护送病人出院。
35 谷风书苑
安全警示语 十个一句：
入院时多介绍一句，以减少病人的紧张。
操作时多说一句，让病人感到放心。
晨晚间护理时多问候一句，让病人感到舒心。
手术前多解释一句，以解除病人恐惧。
手术后多安慰一句，让病人感到亲切 36 谷风书苑
安全警示语 发药时多嘱咐一句，让病人服药安心。
送检时多呵护一句，让病人减轻焦虑。
失望消极时多鼓励一句，让病人增加信心。
宣教时多重复一句，让病人记得准确。
出院时多关照一句，使病人感到温馨。
37 谷风书苑
护理工作环环相扣！
护理安全人人有责！
任何阶段、任何护理人员都是关键！
任何不良事件都是可以预防的!
38 谷风书苑
谢谢 39 谷风书苑
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