2023银行先进经验交流发言稿

银行先进经验交流发言稿 银行先进经历交流发言稿银行先进经历交流发言稿银行先进经历交流发言稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上下面是小编为大家整理的银行先进经验交流发言稿 ,供大家参考。

　　银行先进经历交流发言稿

　　银行先进经历交流发言稿

　　银行先进经历交流发言稿1尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上什么业务经历，只是在这里跟大家分享交流一下，希望大家批评指正。

　　一、全面提升效劳品质，增强网点核心竞争力。

　　众所周知，柜面就是一个支行的“脸”，柜面效劳做的如何直接影响一个支行的经营品质。我认为对客户的效劳是无止境的，只有时时处处做个有心人，把效劳融入每一个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。

　　如何进步效劳品质呢？我主要从环境、效率、态度三方面努力的。一是根据总行下发的职场管理方法，狠抓营业场所环境卫生，注重物品摆放，员工职业形象。二是不断提升柜面人员业务素质，进步办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的大堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营气氛，有助于稳定存款客户。三是改善效劳态度，结实树立“以客户为中心”的效劳理念，坚持微笑效劳、主动效劳。我们还设置了VIP通道，对于VIP客户会进展优先办理，而且对大客户实行主动上门营销，重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。

　　二、重点推进“四扫”工作，拓展客户资。

　　根据总行下发的“深化推进四扫工作方案”，二季度我们重点推进“四扫”工作，积极拓展客户资。要拓展业务，坐在办公室是不行的，我们一改正去等客上门的做法，主动营销、主动出击，我带着客户经理扫街、扫户，并及时建立金融档案，理解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜力客户，最大限度争取了存款，而且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态，尽量发动客户把资金存入我支行。与此同时，我们大力宣传代缴电费、有限电视费，第三方存管、贵金属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度。同时，我们还严密联络汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位，指引他们把他行的资金存入到我支行，极大拓增了我行的对公存款。

　　三、大力开展电子银行业务，用“体验”留住客户。

　　柜面效劳窗口再多是有限的；网点效劳时间再长也是有限的――但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的.限制，真的是一个很好的产品。如今我们总行的电子银行产品处在推广期，我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品，充分调动每一位员工的积极性，一对一推介，手把手指引，推动电子银行的业务替代率，有效分流柜面业务，全方位满足客户金融需求。同时，我们注重做好后续跟进效劳，大堂经理做好首用辅导，通过现场演练，指导客户纯熟掌握电子银行操作要领、技巧，及时为客户答疑解惑，并向客户宣传我行电子银行产品的平安性和优势所在，确保营销一户、开通一户、激活一户，进步动户率和浸透率。我们深知，只有让客户体验到最优质的产品与效劳，客户才会认可我们的银行，才会更愿意把钱留在我们这里。

　　我要分享的就是这三点，说的不好，请大家批评指正！

　　银行先进经历交流发言稿2尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家上午好！

　　根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进展汇报，把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同讨论，不当之处，敬请大家批评指正。

　　为深化贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神，践行以客户为中心的效劳理念，进一步深耕目的市场，深挖客户需求，有效提升效劳客户才能，根据省联社及总行深化推进“四扫”工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动，获得了一定成效。

　　一、主要做法

　　〔一〕高度重视，加强学习。一是在思想上高度重视，将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资重要抓手；二是认真组织学习省联社和总行印发的《深化推进“四扫”工作方案》文件内容，开展全面讨论分析^p，吃深吃透文件精神；三是积极参加总行组织的集中学习培训，重点学习“四扫”工作营销技巧，充分理解掌握“四扫”工作操作流程。

　　〔二〕细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的根底上，按照就近原那么，结合现有存量客户分布情况，将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确“四扫”工作的时间表、任务图。

　　〔三〕充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照标准的流程开展“四扫”营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的效劳理念。

　　〔四〕采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来；二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。

　　〔五〕想方设法，多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户经理的姓名和联络方式；二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会，有针对性地邀请目的客户参加，确保获得实效。三是根据走访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营顶峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。

　　〔六〕积极跟进，及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料，将搜集到的客户信息完好录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融效劳需求，定期催促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总结“四扫”工作好的经历做法，分享成功案例，对存在的问题进展讨论，共同探究研究解决方法。

　　二、工作成效

　　截止20xx年8月11日，我行开展“扫街”408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信金额1439万元，占当年新增贷款比例60%，营销网银35户，手机银行118户；开展“扫户”53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信金额752万元，营销网银8户，手机银行18户。

　　三、存在问题

　　〔一〕局部客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到“四扫”工作重要意义，工作主动性不够。

　　〔二〕对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余时间学习有待加强，不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。

　　四、下一步工作打算

　　〔一〕强化员工的思想认识，充分理解省联社深化推进“四扫”工作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。

　　〔二〕充分发挥每位员工的人脉资和关系网，积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作，高效开展“扫户”营销工作。

　　〔三〕全面分析^p客户需求偏好，结合客户意见和建议，进一步加大金融产品的创新推荐，创新出更多更好的金融产品，实在满足客户的有效金融需求。

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